تؤكد الادارة العامة للسورية للتجارة أنها تتلقى الشكاوي وعلى مدار الساعة واية شكوى يثبت صحتها يتم اتخاذ الاجراءات الصارمة بحق المخطئ وتم اعفاء مدير صالة قدسيا بعد ورود شكوى موثقة حوله اذ يقوم بحرمان المواطنين من حقهم في المياه لبيعها لاحد التجار